Часто задаваемые вопросы по разработке, созданию и поддержке сайта.
Давайте разберем по пунктам что такое Social Media Marketing:
Social — сообщество людей
Media — цифровое информационное пространство
Social Media — это сообщество в социальных сетях, таких как Facebook, Instagram, Twitter, Telegram и т.д.
Social Media Marketing — это то, что поможет вам: получить новых подписчиков страниц, лайки, просмотры; привлечь новую аудиторию на сайт или в ваш реальный бизнес – например ресторан или магазин. Она также поможет с продажей товаров и услуг. SMM интересен каждому — у кого есть Интернет, смартфон, планшет или компьютер. Для простых пользователей это возможность получить предпочтения, репосты, поддержку, новые знакомства и признание. А для предпринимателей – это способ привлечь новых клиентов, продать товар, популяризировать свой бренд или бренд своей компании через социальные сети.
Маркетинг в социальных сетях решает многие задачи, основные из которых:
1. Продвижение бренда – Вас и вашей компании
2. Повышение доверия к Вам
3. Двусторонняя коммуникация с аудиторией
4. Изучение конкурентов
5. Анализ своей аудитории
6. Привлечение и содержание своей потенциальной аудитории
7. Непосредственные продажи товаров и услуг
Должна ли моя компания присутствовать во всех социальных сетях сразу?
Это зависит от компании, ее размера и целей. Считается, что компания должна присутствовать в тех сетях, где есть ее целевая аудитория – а это могут быть далеко не все соцсети.
Имеет значение размер компании и ее финансовые возможности: например, OKKO или McDonald's могут легко позволить себе создавать уникальные посты для всех соцсетей сразу, а для небольшого производства сумок под Киевом это может быть не рационально и накладно.
Что такое контент-маркетинг и чем он может помочь?
Контент-маркетинг – это использование контента, то есть содержимого страницы в соцсетях, сайта или блоге для привлечения клиентов. Регулярно сообщая вашим подписчикам какие-то новости, достопримечательности, лайфхаки профессии и другие виды контента, вы формируете в их глазах положительный, профессиональный образ своего бренда. Чем интереснее и оригинальнее будет ваш контент, тем чаще посетители страницы будут нажимать кнопку "поделиться", чтобы показать это своим друзьям в сети. Это в свою очередь привлечет других пользователей соцсетей следить за вами и взаимодействовать с вашей учетной записью.
Как набрать «живых» подписчиков?
Чтобы получить на странице качественных подписчиков из числа потенциальных ваших клиентов, необходимо:
- использовать таргетированную рекламу;
- рекламировать свою страницу оффлайн;
- Рразместить кнопки соцсетей на сайте, чтобы люди могли взаимодействовать с помощью них;
- рассылать приглашение подписаться на страницу потенциальным клиентам из числа знакомых;
- публиковать рекламные посты в профильных сообществах;
- покупать рекламу у блогеров. Проводить конкурсы и розыгрыши;
- публиковать качественный и интересный контент, которым захотят поделиться.
"Серые" методы также существуют, но они несут за собой риск блокировки аккаунта, а "черные" методы внимательно отслеживаются самими соцсетями - блокировки за них происходят практически мгновенно.
Сколько стоит набрать 10 тысяч подписчиков?
На этот вопрос четко и сразу можно ответить только в одном случае – если вы хотите купить ботов. Но боты – это плохо. Подумайте, нужны ли вам в своих подписках хаотические названия никнеймов, которые в лучшем случае зависнут как пустые страницы, а в худшем – приведут к блокировке вашей страницы.
Чтобы набрать реальных людей, нужно понять, кто ваша целевая аудитория, чем она занимается, какими вещами интересуется, в каких соцсетях общается. И только потом выбирать стратегию продвижения.
Стоимость подписчика может быть разной: на это влияет и специфика бизнеса, и величина потенциального круга клиентов, и квалификация SMM-специалиста, и сезонность и еще очень много факторов.
Что такое таргетированная реклама?
Таргетированная реклама – это текстовые, медийные или мультимедийные объявления, которые демонстрируются только тем пользователям сети Интернет, которые подходят определенным критериям требований, которые задает рекламодатель. Один из наиболее перспективных и точных методов – таргетинг в социальных сетях, в которых собрана самая полная и достоверная информация о пользователях.
Главное преимущество такой рекламы – это возможность донести ваше рекламное сообщение только тем, кому оно действительно может быть интересно.
Сколько стоит SMM-продвижение моего проекта?
Чтобы узнать точную стоимость необходимо оставить Вашу заявку на нашем сайте или связаться с менеджером.
Сколько денег я заработаю благодаря соцсетям?
Нужно четко понимать, что в SMM как и в маркетинге невозможно работать с утверждением «Я положу 10 грн, а вы должны вернуть 100 грн».
SMM очень редко используется как инструмент прямых продаж. В социальных сетях практически невозможно продавать все напрямую, нужно налаживать отношения с потенциальными покупателями, завоевывать их доверие, чтобы они превратились в постоянных покупателей.
Через некоторое время, когда вы получите первые результаты, вы сможете четко понять, какую сумму вы тратите в месяц на входящую в нее SMM, что вы получаете в результате деятельности SMM-специалиста и на сколько это рентабельно для вас.
Хочу, чтобы все было дешево! Это же соцсети, за что там платить такие суммы?
Ось тут не варто гарячкувати з такими заявами. Адже як і кожна робота, якісний Вот здесь не стоит горячиться с такими заявлениями. Ведь, как и каждая работа, качественный SMM-маркетинг должен оплачиваться. Только для ведения страниц в соцсетях привлекаются модератор, копирайтеры, SMM-щик и аналитик, отвечающие за конечный результат. Если вы не хотите тянуть контент из других сообществ и ресурсов, а хотите быть уникальными, здесь никак не обойтись без помощи иллюстраторов, дизайнеров и фотографа. А это соответственно требует дополнительных средств на оплату их труда. Кроме того, большая часть бюджета идет на таргетированную рекламу и размещение объявлений в сообществах.
Конечно вы можете сами продуцировать контент, вести страницы и даже запускать рекламу, но получится ли это качественно и сколько отнимет ваше драгоценное время – это вопрос.