Поширені питання по розробці, створенню та підтримці сайту.
Давайте розберемо по пунктах, що таке Social Media Marketing:
Social — спільнота людей
Media — цифровий інформаційний простір
Social Media — це спільнота в соціальних мережах, таких як Facebook, Instagram, Twitter, Telegram та ін.
Social Media Marketing — це те, що допоможе Вам: отримати нових підписників сторінок, лайки, перегляди; залучити нову аудиторію на сайт або в Ваш реальний бізнес, наприклад, ресторан або магазин. Він також допоможе з продажем товарів та послуг. SMM цікавий для кожного — у кого є Iнтернет, смартфон, планшет чи комп'ютер. Для простих користувачів — це можливість отримати вподобання, репости, підтримку, нові знайомства і визнання. А для підприємців - це спосіб залучити нових клієнтів, продати товар, популяризувати свій бренд чи бренд своєї компанії через соціальні мережі.
Маркетинг в соціальних мережах вирішує багато завдань, основні з яких:
1. Просування бренду - Вас і вашої компанії
2. Підвищення довіри до Вас
3. Двостороння комунікація з аудиторією
4. Вивчення конкурентів
5. Аналіз своєї аудиторії
6. Залучення і утримання своєї потенційної аудиторії
7. Безпосередні продажі товарів та послуг
Чи повинна моя компанія бути присутня в усіх соціальних мережах відразу?
Це залежить від компанії, її розміру і цілей. Вважається, що компанія має бути присутня в тих мережах, де є її цільова аудиторія - а це можуть бути далеко не всі соцмережі.
Має значення розмір компанії і її фінансові можливості: наприклад, OKKO або McDonald’s легко можуть дозволити собі створювати унікальні пости для всіх соцмереж відразу, а для невеликого виробництва сумок під Києвом це може бути не раціонально та накладно.
Що таке контент-маркетинг і чим він мені може допомогти?
Контент-маркетинг - це використання контенту, тобто вмісту сторінки в соцмережах, сайту або блогу для залучення клієнтів. Регулярно повідомляючи Вашим підписникам якісь новини, цікавинки, лайфхаки професії та інші види контенту, Ви формуєте в їхніх очах позитивний, професійний образ свого бренду. Чим цікавіший і оригінальніший буде Ваш контент, тим частіше відвідувачі сторінки будуть натискати кнопку "поділитися", щоб показати це своїм друзям в мережі. Це спонукатиме інших користувачів соцмереж слідкувати за вами та взаємодіяти з вашим обліковим записом.
Як набрати «живих» підписників?
Щоб отримати на сторінці якісних підписників з числа потенційних Ваших клієнтів, необхідно:
- Використовувати таргетовану рекламу
- Рекламувати свою сторінку офлайн
- Розмістити кнопки соцмереж на сайті, щоб люди могли взаємодіяти за допомогою них
- Розсилати запрошення підписатися на сторінку потенційним клієнтам з числа знайомих
- Публікувати рекламні пости у профільних спільнотах
- Купувати рекламу у блогерів, проводити конкурси та розіграші
- Публікувати якісний і цікавий контент, яким захочуть поділитися
"Сірі" методи також існують, але вони несуть за собою ризик блокування облікового запису, а "чорні" методи пильно відслідковуються самими соцмережами - блокування за них відбуваються практично миттєво.
Скільки коштує набрати 10 000 підписників?
На це питання чітко і відразу можна відповісти тільки в одному випадку - якщо Ви хочете купити ботів. Але боти - це погано. Подумайте, чи потрібні Вам
у своїх підписках хаотичні назви нікнеймів, які в кращому випадку зависнуть як пусті сторінки, а в гіршому - приведуть до блокування Вашої сторінки.
Для, того щоб набрати реальних людей, треба зрозуміти, хто Ваша цільова аудиторія, чим вона займається, якими речами цікавиться, в яких соцмережах спілкується. І тільки потім вибирати стратегію просування.
Вартість підписника також може бути різною: на це впливає і специфіка бізнесу, і величина потенційного кола клієнтів, і кваліфікація SMM-фахівця,
і сезонність та ще дуже багато факторів.
Що таке таргетована реклама?
Таргетована реклама - це текстові, медійні або мультимедійні оголошення, які демонструються тільки тим користувачам мережі Інтернет, які підходять певним критеріям вимог, які задає рекламодавець. Один з найбільш перспективних та точних методів - таргетинг в соціальних мережах, в яких зібрана найповніша і достовірна інформація про користувачів.
Головна перевага такої реклами – це можливість донести Ваше рекламне повідомлення тільки до тих, кому воно дійсно може бути цікаво.
Скільки коштує SMM-просування мого проекту?
Щоб дізнатися точну вартість, необхідно залишити Вашу заявку на нашому сайті або зв’язатися з менеджером.
Скільки грошей я зароблю завдяки соцмережам?
Потрібно чітко розуміти що в SMM, як і в маркетингу, неможливо працювати з твердженням «Я покладу 10 грн, а ви повинні повернути 100 грн».
SMM вкрай рідко використовується як інструмент прямих продажів. У соціальних мережах практично неможливо продавати все напряму, потрібно налагоджувати відносини з потенційними покупцями, завойовувати їхню довіру, щоб вони перетворилися на постійних покупців.
Через певний час, коли Ви отримаєте перші результати, Ви зможете чітко зрозуміти, яку суму Ви витрачаєте в місяць на SMM, що в неї входить, що Ви отримуєте в результаті діяльності SMM-фахівця і наскільки це рентабельно для Вас.
Хочу щоб все було дешево! Це ж соцмережі, за що там платити такі суми?!
Ось тут не варто гарячкувати з такими заявами. Адже, як і кожна робота, якісний SMM-маркетинг має оплачуватись. Лише для ведення сторінок у соцмережах залучаються модератор, копірайтер, SMM-ник та аналітик, які відповідають за кінцевий результат. Якщо Ви не хочете цупити контент з інших спільнот та ресурсів, а хочете бути унікальними, тут ніяк не обійтися без допомоги ілюстраторів, дизайнерів і фотографа. А це, відповідно, вимагає додаткових коштів на оплату їхньої праці. Окрім того, велика частина бюджету йде на таргетовану рекламу та розміщення оголошень у спільнотах.
Звичайно, Ви можете самі продукувати контент, вести сторінки та навіть запускати рекламу, але чи вийде це якісно і скільки відбере Вашого дорогоцінного часу - це питання.